Perguntas frequentes sobre o Lero Pro

Veja as dúvidas mais comuns antes de contratar ou integrar o Lero ao seu atendimento.

Integrações

Sim. Desde que o sistema possua API aberta e documentada, conseguimos realizar a integração.

As limitações dependem do sistema integrado. Se a API não oferecer certo recurso, não conseguimos automatizar essa parte. Além disso, podem existir limites de uso (requisições por minuto/dia).
Os riscos estão na instabilidade, segurança e qualidade dos dados: se a API do outro sistema cair, mudar sem aviso ou enviar dados incorretos, isso impacta diretamente a integração.

Sim. O Lero se conecta com qualquer sistema que possua API aberta, além de já termos integrações comuns com Google Agenda, Asaas, Kommo, Pipedrive, Moskit, entre outros.

Atualmente não há custo para usar a API do Lero, porém as integrações são cobradas à parte, mediante orçamento prévio conforme a necessidade de cada cliente.

Integrações gerais

Integração com Redes sociais

Sim. O Lero possui integração com Instagram Direct e Facebook Messenger, permitindo que as mensagens cheguem na mesma plataforma usada para WhatsApp.

  • Centralização: todos os canais de contato em um único painel;
  • Agilidade: evita perder mensagens em diferentes caixas;
  • Automação: a IA pode responder, qualificar leads e organizar atendimentos também via redes sociais.
Sim. A integração com redes sociais é cobrada por canal conectado, adicionada à mensalidade do cliente.

Integrações com ligações

Sim. O Lero permite integração com ligações via WhatsApp, para que o cliente faça e receba chamadas sem precisar sair da plataforma. Essa integração é implementada pela nossa própria equipe.

Sim. Para habilitar chamadas ilimitadas é cobrado um valor mensal adicional, garantindo que a empresa possa usar o recurso sem se preocupar com limites ou tarifas variáveis.

  • Centralizar mensagens e chamadas em um único ambiente;
  • Permite histórico unificado de atendimentos (voz e texto);
  • Modelo de cobrança mensal fixo, sem surpresas de custos por minuto.

Sim, mas apenas através da API oficial do WhatsApp, que é a forma segura de enviar campanhas e comunicações em escala.

Já tivemos essa opção, mas no momento está desabilitada devido ao alto número de bloqueios de linhas e problemas de uso indevido (considerado spam pelo WhatsApp).

Nosso CRM é oferecido sem custo adicional na mensalidade, gerando uma economia de pelo menos R$300 por mês em comparação com CRMs tradicionais. Ele foi pensado para pequenos empresários e autônomos, oferecendo dashboard, múltiplos pipelines, calendário, integração básica com Google Agenda e automações.

As oportunidades podem ser criadas manualmente durante a conversa ou automaticamente pela IA, através da nossa API aberta.

Sim. O áudio é processado pela nossa inteligência artificial e transformado em texto direto dentro da plataforma.

A qualidade da transcrição depende do áudio enviado — ruídos, fala baixa ou pessoas falando ao mesmo tempo podem afetar o resultado.

Funcionalidades

O contrato padrão do Lero é de 12 meses, com valores mais competitivos. Também é possível contratar de forma mensal ou por outros períodos, mas os valores são diferentes.

Sim, mas pode haver multa proporcional ao tempo restante. Após os 12 meses, o contrato pode ser renovado ou ajustado conforme a necessidade do cliente.

Contrato